WordPressから「サイトで技術的問題が発生しています」の件名のメールが来ました。
早速ホームページを確認すると、上の画像の様に「Warning:…」「Fatal error:…」で文字だけの表示になっていました。
WordPressダッシュボードへのログイン画面も、同じ様な表示でログイン出来ません。
WordPressからのメールは次のとおりです。
どうやらプラグイン「BackWPup」でエラーが発生しているようです。
メールの案内に従いリカバリーモードでログインして対応します。
「BackWPup」がロードに失敗していましたので、無効化して対応しました。
これだけで、無事に元のTOPページに戻りました。
約2年間ホームページを運用してきて、こんな事は初めてでしたので少し焦りましたが、WordPressからのメールのお陰で難なく対応できました。
WorpPressからのメールがなければ、対応できていたかどうか？さらに問題に気づいていなかった可能性すらあります。
「WordPressへの登録をしておいて良かったな〜」と心の底から思いました。
未登録の方は、今からでも登録をお勧めします。
因みに、未だに「BackWPup」を再有効化するとエラーが発生するので、プラグイン側で問題解決できていない様です。
暫く「BackWPup」は使わない予定です。
最悪を想定して、並行してサーバーのサポートデスクへも連絡して問題の原因と対応方法を聞きました。
私は「Xserver」を使っていますが、問い合わせから4時間弱で原因と対応方法を教えて頂きました。
今回は実行しませんでしたが、ファイルマネジャーを使ったプラグイン無効化方法がある様です。
Xserverのサポートは優秀・迅速で丁寧ですね。サーバーとしてやっぱりお勧めです。
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